Nederlands

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Bezorging, levertijden en verzendkosten

Voor 23:00 besteld, dezelfde dag verzonden*

Wanneer u uw online bestelling op een werkdag voor 23.00 uur plaatst, het artikel voorradig is, en u via een directe betaalmethode zoals iDeal of Paypal betaalt, wordt uw bestelling doorgaans dezelfde dag nog verzonden*. Is het artikel niet op voorraad in onze webshop? Dan wordt er altijd op de productpagina een verwachting van de uiteindelijke levertijd gegeven. Wanneer er een langere levertijd voor een product staat, proberen wij uw bestelling zo snel mogelijk naar u te verzenden. Uw bestelling wordt als reservering in ons systeem gezet en wanneer het product binnenkomt in ons magazijn wordt deze direct verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Wanneer u een product besteld heeft ontvangt u van ons een bestelbevestiging. Let op: pas wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat ontvangt u van ons de verzendbevestiging met track and trace code. Indien uw product niet direct op voorraad is, kan de verzendbevestiging daarom pas later komen. Bent u niet zeker of u de juiste bevestiging heeft ontvangen? Dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

* indien uw artikel op voorraad is. Met uitzondering van zon- en feestdagen.

Verzendkosten

Bestellingen met een orderwaarde van €75 en hoger worden gratis bezorgd in Nederland, Duitsland en Belgie. Onder de €75 orderwaarde rekenen wij €4,95 per bestelling naar Nederland, Belgie en Duitsland. Verzendkosten naar andere landen worden via onze check-out automatisch berekend en kunnen variëren per land.

Verzendmogelijkheden

Bij een directe betaalmethode wordt uw verzending direct verwerkt in ons systeem. Bij een bankoverschrijving of betaling op factuur kan het een aantal werkdagen duren voordat uw order verwerkt wordt. Indien u zeker wilt zijn van een snelle afhandeling van uw bestelling, dan adviseren wij om de bestelling via een directe betaalmethode af te ronden. Plaatst u een bestelling met betaling op factuur*, maar heeft u de bestelling snel nodig? Dan kunt u voor een extra bestelbevestiging een e-mail sturen naar [email protected].

* Zie onze pagina inkooporders om te kijken of u hier voor in aanmerking komt.

U bestelt op: U bestelt vóór: Uw pakket zal worden geleverd:
Maandag 23.00 uur Dinsdag
Dinsdag 23.00 uur Woensdag
Woensdag 23.00 uur Donderdag
Donderdag 23.00 uur Vrijdag
Vrijdag 23.00 uur Zaterdag
Zaterdag - Maandag/dinsdag*
Zondag 21.30 uur Maandag/dinsdag*

* Bestelling die worden geplaatst in het weekend worden doorgaans de volgende werkdag geleverd (maandag), echter kan het in sommige gevallen voorkomen dat, vanwege de PostNL-aflevering, dit op dinsdag plaatsvindt.

Uitzonderingen

Verzending naar buitenland

Voor iedere zending geldt dat wanneer de bestelling is geplaatst, wij direct de bestelling klaarzetten voor de verzending. Echter kan het zijn dat een verzending naar het buitenland wat langer duurt dan een verzending binnen Nederland. Benieuwd naar hoe lang het duurt om de bestelling bij u af te leveren? Dan verwijzen wij u graag door naar de onderstaande tabel.

Land: Indicatie looptijden (werkdagen): Land: Indicatie looptijden (werkdagen):
Nederland 1 Litouwen 2-3
België 1 Luxemburg 1
Bulgarije 4 Oostenrijk 2
Denemarken 2 Polen 2-3
Duitsland 1-2 Portugal 3-4
Estland 3-4 Roemenië 3-4
Finland 2-5 Slovenië 2-3
Frankrijk 2-3 Slowakije 2-3
Hongarije 2-3 Spanje 2-3
Ierland 3-4 Tsjechië 2-3
Italië 2-3 Verenigd Koninkrijk 2-3* (more info)
Kroatië 4-5 Zweden 2-4
Letland 3-4 Noorwegen 2-3*

* Landen buiten de EU, zoals het VK, Noorwegen en Zwitserland hebben uiteenlopende levertijden vanwege douane formaliteiten. Learn more.

Grotere bestelling

Heeft u een grote order geplaatst bij ons? Dan kan het zijn dat we deze graag persoonlijk komen langs brengen. Niet alleen vinden wij het fijn om persoonlijk contact te hebben met onze klanten, maar dit waarborgt voor ons ook een stukje veiligheid. Het persoonlijk langs brengen gebeurt altijd op afspraak.

Outlet (tweedekans) producten

Producten in onze outlet worden uitgebreid getest door onze VR-specialisten. Deze producten liggen niet standaard bij ons in het magazijn, maar worden op een andere locatie gecontroleerd. Hierdoor kan het één dag langer duren voordat deze producten worden verzonden.

Producten die niet voorradig zijn

Het kan zo zijn dat uw bestelling uit meerdere producten bestaat, maar dat een van de bestelde producten niet direct op voorraad is. Ons systeem houdt dan automatisch uw bestelling vast totdat deze compleet is, waarna de bestelling in zijn geheel naar u geleverd zal worden. Mocht u al een deel van de bestelling direct willen ontvangen, dan kunt u dit aangeven bij onze klantenservice. Wij kijken dan voor u na hoelang het niet-voorradige product nog op zich laat wachten en maken indien gewenst alvast een deel-levering voor u aan. Zo ontvangt u de producten die op voorraad zijn direct en wordt het producten dat op zich laat wachten automatisch verzonden wanneer deze weer beschikbaar is.

Retourzendingen

Het kan natuurlijk zijn dat een product u niet bevalt, of dat het niet werkt zoals u had gehoopt dat het zou werken. In dat geval bieden wij u de mogelijkheid om het product naar ons te retourneren. De retourkosten zijn in dit geval voor uw eigen rekening.

U kunt een retour aanmelden door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij voorzien u dan, vaak dezelfde dag nog, van onze retourstappen en -voorwaarden.

is toegevoegd aan je winkelmandje.